Liveshopbd-এর গোপনীয়তা নীতি

Liveshopbd-এ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং পরিচালনা করার ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার আস্থা নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে একটি নিরাপদ অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমাদের অনুশীলনের রূপরেখা দেয়।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

সর্বোত্তম সম্ভাব্য পরিষেবা প্রদানের জন্য, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

ক. ব্যক্তিগত তথ্য

- সনাক্তকরণের বিবরণ: নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং শিপিং ঠিকানা।

- অর্থপ্রদানের তথ্য: ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ, মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড।

খ. অ্যাকাউন্ট এবং ব্যবহারের তথ্য

- অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র: লগইন বিবরণ, পাসওয়ার্ড এবং পছন্দ।

- আচরণগত তথ্য: কেনাকাটার ধরণ, ক্রয়ের ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পছন্দ।

গ. প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য

- আইপি ঠিকানা: সুরক্ষা উন্নত করতে এবং সামগ্রী তৈরি করতে।

- ব্রাউজার এবং ডিভাইসের বিবরণ: সামঞ্জস্যতা এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে।

- কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা: ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ এবং সেশন পরিচালনার জন্য।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

- অর্ডার পূরণ: অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, পণ্য সরবরাহ এবং শিপিং আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা।

- গ্রাহক সহায়তা: অনুসন্ধানের সমাধান, সমস্যা সমাধান এবং বিক্রয়োত্তর সহায়তা প্রদান।

- পরিষেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করার জন্য ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করুন।

- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: উপযুক্ত সুপারিশ এবং অফার প্রদান করুন।

- সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করুন।

আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কখনও অনৈতিক অনুশীলনের জন্য নয়।

৩. আপনার তথ্য ভাগ করে নেওয়া

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্য করি না। তবে, কিছু পরিস্থিতিতে, আমরা ডেটা ভাগ করতে পারি:

- পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে: ডেলিভারি অংশীদার, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা দল যারা আমাদের দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

- আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে: আইন অনুসারে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে।

- বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে: অতিরিক্ত সুবিধা প্রদানের জন্য, সর্বদা আপনার সম্মতিতে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সহযোগীরা আপনার ডেটার গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

4. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা নিম্নলিখিত মাধ্যমে সুরক্ষিত:

- এনক্রিপশন: ট্রান্সমিশনের সময় সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়।

- সুরক্ষিত সার্ভার: আমরা উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ সুরক্ষিত সার্ভারে আপনার ডেটা হোস্ট করি।

- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের গ্রাহক তথ্যে অ্যাক্সেস রয়েছে।

- নিয়মিত নিরীক্ষা: সম্ভাব্য হুমকি সনাক্ত এবং প্রশমিত করার জন্য ঘন ঘন সুরক্ষা নিরীক্ষা।

ক্রমবর্ধমান হুমকির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে আমরা আমাদের সুরক্ষা প্রোটোকলগুলিকে ক্রমাগত আপগ্রেড করি।

5. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকিজ আমাদের আরও ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে। কীভাবে তা এখানে:

- সেশন ব্যবস্থাপনা: আপনার পছন্দ এবং লগইন সেশনগুলি মনে রাখবেন।

- পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক ট্র্যাক করুন এবং কার্যকারিতা উন্নত করুন।

- মার্কেটিং অপ্টিমাইজেশন: আপনার ব্রাউজিং আচরণের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করুন।

আপনি আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি করার ফলে কিছু প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

লাইভশপবিডির একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

- আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন।

- তথ্য পরিবর্তন করুন: ভুল তথ্য আপডেট করুন বা সংশোধন করুন।

- ডেটা মুছে ফেলা: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা অপসারণের অনুরোধ করুন।

- অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান করুন।

আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অনুরোধকে সম্মান করার চেষ্টা করি।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

লাইভশপবিডিতে বহিরাগত ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন:

- তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

- কোনও ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে সর্বদা তাদের নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন।

৮. ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি:

- যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য।

- আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করার জন্য।

- সঠিক ব্যবসায়িক রেকর্ড বজায় রাখার জন্য।

একবার ধরে রাখার সময়সীমা শেষ হয়ে গেলে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

৯. এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট

লাইভশপবিডি প্রয়োজন অনুসারে এই নীতিটি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

- আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন।

- আমাদের পরিষেবা বা অনুশীলনের আপডেট।

- নিরাপত্তা ব্যবস্থার বর্ধিতকরণ।

সমস্ত পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ জানানো হবে।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেল: [email protected]

ফোন: +8801534316751

ওয়েবসাইট: www.liveshopbd.com